7月9日，全国首个备案合规汽车租赁企业核验小程序——兰州汽车租赁管理系统在兰州上线，该系统主要具备合规备案汽车租赁企业及车辆扫码查询，车辆及保险等信息检索，租车人线下核验等功能，将有效维护租车人及合规备案租赁企业合法权益，擦亮租车消费者眼睛，让违规租赁企业及车辆现出原形。此举也是兰州市交通运输部门进一步加强“技防”和信息化执法监管服务水平的有效举措。

近年来，随着汽车租赁行业繁荣发展，一些违规企业和车辆进入市场，恶意侵害租车消费者合法权益，接连爆出“海南三亚租车骗局”、“大学生成都租车后被索赔近7万元”等网络热点事件。加之各类电子商务平台追求市场占有率和经营收入，不认真履行核验义务，接入大量未备案不合规租赁企业，使用违规车辆、私家车以及没有足额商业保险车辆、高年限高里程车辆出租，严重扰乱市场秩序，侵害合规企业和租车群众合法权益，造成大量预付费、车辆损伤、交通违章、虚假宣传、价格欺诈等纠纷投诉。仅2024年以来，兰州市交通执法机构就收到因汽车租赁产生的各类纠纷投诉68件，主要涉及押金退还难、事故及车辆故障定损维修争议、租车公司收取费用后失联、未成年或无驾照人员租车等。经调查，产生上述投诉绝大部分都是未备案不合规、无固定经营办公地址汽车租赁企业所为，其交易行为均是在线上电子商务平台发生，线下交车公司在出现租车消费者投诉后纷纷“消失”无法联系，导致投诉纠纷处理难，群众合法权益受到侵害。

针对上述问题，6月21日兰州市交通运输委员会组织相关部门、租赁协会、租赁企业代表和电商平台有关负责人召开兰州市汽车租赁业及电子商务平台涉租接入规范经营座谈会。会议围绕认真落实甘肃省交通运输厅《关于进一步加强小微型客车租赁管理的通知》，分析研判兰州市及新区机场汽车租赁业不规范经营现状，稳步推进合规化管理，积极处置汽车租赁投诉纠纷，维护消费者合法权益，促进电子商务平台规范接入合规备案租赁企业及车辆，加大违规经营查处力度进行专题研究和部署。会议提出，尽快上线兰州市汽车租赁合规核验小程序，加强信息化监管。

该系统上线后，集团租车用户或租车消费者线下取车时可进行核验，确保租到的车属于合规备案汽车租赁企业，足额投保相关保险，使用正规租车合同，发生事故或车辆故障时可以得到公平公正规范的协商处理，不用担心落入预付费、车辆损伤、交通违章、虚假宣传、价格欺诈等消费陷阱和“套路”，做到安享权益，放心驾驶。下一步，该系统将开放查询核验功能接口给各互联网租车平台（如携程、一嗨、哈罗、悟空、神州等），平台在车辆加盟和配单时可通过接口查询车辆是否为备案企业、车辆保险是否齐全，保障租赁车辆和租赁人合法权益，进一步净化兰州市汽车租赁市场环境，推进健康有序发展。来源：兰州交通运输

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