猿著汽车租赁系统开发公司获悉2023年12月10日，由山东省济南市小微型客车租赁服务协会与济南道路运输协会汽车租赁行业分会共同举办的“2023济南汽车租赁行业工作总结会议暨年度盛典”在美丽的泉城--济南珍珠泉宾馆成功举办，济南市城乡客运服务中心主任于明光、副主任耿大勇出席会议并致辞；济南市道路运输协会会长助理时文明、济南市城乡客运服务中心客车租赁部负责人陆诗玉到会指导，济南市小微型客车租赁服务协会会长陈宜术、济南市道路运输协会汽车租赁行业分会会长于秀峰作2023年度工作总结，副会长及秘书长单位、理事监事会单位、会员单位及滴滴出行山东政府事务总监汲怀勇；青岛市出租车协会会长衣力钢、青岛市汽车租赁协会会长杨贵军以及山东省十五地市行业代表等共计200余人出席了本次会议。会议由李忠、安树良主持。

领导致辞

于主任首先代表济南市交通运输局城乡客运服务中心，对本届汽车租赁年会的隆重召开表示热烈的祝贺，对2023年以陈会长于会长为首的协会领导班子在协会建设、党组织建设、会员服务以及积极承担社会公益责任等方面表示了认可；并借此机会对所有与会人员谈到了三点感受和三点希望：第一点感受：企业家是社会的宝贵资源，是推动经济社会发展的有生力量。第二：行业协会是企业与政府之间的桥梁，是团结凝聚广大企业家的有机载体。第三：行业协会是社会主义市场经济条件下实现资源优化配置不可或缺的重要环节，需要关心和支持。

三点希望：

第一，要加强协会的组织建设。要致力于发展壮大协会力量，把更多拥护党的领导、遵纪守法、热爱行业的企业吸收到协会中来。第二，要发挥协会的功能作用。坚持“为会员服务、为政府服务、为社会服务”的宗旨，强化服务功能，提升服务质量和水平，不断提高协会的认同感、吸引力、凝聚力，把协会打造成广大企业家的家园。第三，希望协会继续凝聚共识，统一思想，提出对行业发展的更多建设性意见，使小微型客车租赁走上规范化运营，真正促进行业的健康、良性发展。积极为全市市民出行提供便捷、安全、优质的服务，起到行业引领作用。

主管部门的指导与关怀

济南市小微型客车租赁协会/济南道路运输协会汽车租赁分会，双协会自成立之初发展至今，少不了政府部门的指导与关怀，特别是直管部门-济南市城乡客运服务中心客车租赁部，对行业的引领、监督、指导。陆老师在发言中首先回顾了自2021年《小微型客车租赁经营服务管理办法》的发布伊始，指导并成立全国首家以这一新兴行业命名的社会团体组织-济南市小微型客车租赁服务协会，截至2023年8月中旬，济南市小微型客车租赁行业企业备案195家（含区县企业50家）、车辆备案423余辆，备案企业总数排名全省第一名的成就，并对双协会对济南市小微型客车租赁行业的支持表示了衷心的感谢，希望各位企业家在城乡客运服务中心的引领下，在各协会的带领下，依法诚信经营，推动抱团发展，积极履行社会责任，争做行业合作的连心器、招才引智的加速器、规范经营的助力器，为济南市小微客车租赁行业的良性健康发展奉献力量！

小微型客车租赁行业服务培训讲座：

应济南市小微型客车租赁协会邀请，济南市城乡客运服务中心宋蕾老师为在场行业人员进行了一场行业服务提升培训。通过热线条例、工单处理流程及实际案例和各项数据的详细讲解及分析，并分享了服务提升的各项措施，例如建立有效沟通机制、提升员工专业知识和技能、建立满意度调查机制、加强投诉处理机制等措施，降低投诉率，提升小微型租赁行业的整体服务水平，从而促进行业健康发展。

协会会长做2023年度工作汇报及工作计划

济南市小微型客车租赁协会会长陈宜术作2023年度工作报告

陈会长在济南市小微型客车租赁服务协会2023年工作报告中，一是从协会成立后在发挥政企桥梁和纽带作用、畅通政企沟通渠道、服务会员，搭建行业交流服务平台、党建引领促进行业发展以及承担社会责任等六个方面对协会过去一年多的主要工作进行了总结和回顾。二是根据当前市场环境，对未来协会工作作了部署，下一步如何在当前新的经济形势和环境背景下、行业内卷中注重把握新的发展机遇，在优化行业发展环境上积极寻求政府部门给予的重视和支持，以及在技术创新、工作整顿上谋求新突破。积极配合上级主管部门，提高行业的标准化、规范化，从而促进行业的大发展、大融合。

于会长分别从协会理念、价值观及协会愿景三个方面对协会成立以来的工作作了详细的阐述及数据案例分析等。协会理念以服务会员为基础，合作共赢，共创未来，构建协会与政府之间的桥梁，以服务社会，构建和谐社会的价值观，打造全国优秀知名协会。

济南市道路运输协会会长助理时文明发表讲话中指出，要积极围绕济南市客运服务中心的指导，积极带领行业内广大会员单位搞好行业自律，维护会员单位的合法权益和行业利益等。

小微型客车租赁协会理事长许宁作协会年度财务工作报告：

许宁监事长通过财务的收入情况、支出情况一一作了详细的财务汇报，并请大会审议：协会的资金主要通过银行账户进行运作。协会建立严格的财务管理制度，确保资金的安全和合理利用。每月进行一次资金结算和对账工作，及时核对收支情况，确保账目的准确性和可靠性，维护协会资金正常流转及稳定。

济南市小微型客车租赁协会2023年吸纳新入会员26家，并现场颁发了会员牌匾。新会员的不断加入，代表了协会新力量新血液的注入，协会在不断发展壮大的同时，联合会员团结协作，为济南的出行市场增光添彩！

协会优秀企业家分享成功经验演讲

由于经济环境的影响，汽车租赁行业出现暂时的困难，散租自驾订单单少价低，政企长租竞争激烈，在这个情况下，如何走出困境，是每位企业家思考的问题。

济南北极星汽车服务有限公司总经理高世成为大家分享成功案例，讲述他的企业如何应对困境。从而在市场洪流中占有一席之地。通过小微型客车租赁与网约车的融合发展，包括企业主营板块与其他业务的补充、抓住汽车产业变革和租售融合的机会、未来出行行业融合发展前景等方面，提升企业竞争力。在党建引领下，配合主管部门监管下，在协会的指导帮扶下，积极建言献策、安全合规经营、只有团结协作，共同维护才能推动行业的健康有序高质量发展。

济南奥凯汽车服务有限公司鞠伟总经理通过本企业的发展历程、业务板块横向补充发展等为大家分享了企业成功的诀窍。企业在传统业务同时，不断开拓新业务，包括公务用车、网约车、新车销售、售后服务散租自驾等通过公司横向发展成就了目前的全新产业链汽车产业园！只有不断地适应时代的发展，走在时代的前端，时刻更新思维，勇于尝试，将横向发展，连点成线，最后形成面，才能成就一定的规模！

圆桌会议

为促进同行业各地市同行交流，解决行业难题，促进行业健康发展，此次会议安排了以“汽车租赁行业常见问题解读”为主题的圆桌会议。会议由济南小微型客车租赁协会秘书长孟凡豹主持，青岛市汽车租赁协会会长杨贵军、烟台汽车租赁从业代表刘伟、济宁代表左腾飞、德州市汽车租赁行业代表陶历历共同参与了此次会议。会议围绕同行互调车辆结账周期、服务标准、行业内卷及豪华车辆租赁风控等议题展开了激烈的讨论。

会上各代表他们针对主题分别发表了自身对行业的切实洞察和建议等。让会议氛围牵动着会场每一个参与者的思绪。

本次年会盛典是在三年疫情放开后的首次行业间交流年会，在当前相对困难的市场环境下，广大的省内汽车租赁行业人汇聚一堂，互动交流，与上级主管部门敞开心扉，与会员兄弟们团结互助，为进一步推动我市小微型客车租赁行业发展进入深入讨论，既是交流经验，达成共识，亦是为了广大会员齐心协力，共同应对未来的发展挑战。更是为了济南出行行业健康高质量发展！会议的召开，必将促使汽车租赁行业协会下一步汇集各方力量，不忘初心，牢记使命，砥砺前行，为济南的出行行业贡献一份光和热。

猿著提供汽车租赁系统开发,租车软件开发,租车APP开发，助力汽车租赁行业转型发展，如有需求欢迎咨询我们！

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