猿著网约车牌照申请公司获悉为进一步推进成都市网约车市场有序规范健康发展，促进市场资源合理配置，引导企业合理评估经营风险，提高从业人员风险防范意识，服务社会公众选择出行方式，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）和《成都市客运出租汽车管理条例》等有关要求，现发布2023年10月成都市网约车市场运行监测信息。

一、市场规模：

目前，成都市依法许可网约车平台公司共144家；本月核发《网络预约出租汽车运输证》3827个，较上月增长7.04%，目前有效《网络预约出租汽车运输证》19.69万个；本月核发《网络预约出租汽车驾驶员证》1.21万个，较上月减少58.84%，目前有效《网络预约出租汽车驾驶员证》23.12万个。

二、市场运营：

10月，成都市日均在营网约车6.95万辆，日均在营驾驶员7.15万人。单车日均订单16.7单，单车日均营收约263元。

三、合规情况：

猿著网约车牌照申请公司获悉10月，订单双证合规率低于95%的平台公司共有7家，分别是滴滴出行（93.70%）、同程打车（92.59%）、AA出行（91.99%）、曹操专车（91.70%）、四川桔电（88.89%）、量子出行（86.72%）、飞嘀打车（84.62%）。

四、服务监管：

10月，乘客和驾驶员投诉多的前十名的平台公司分别为哈啰出行、滴滴出行、高德平台（聚合平台）、T3出行、曹操专车、鞍马出行、阳光出行、享道出行、美团打车（聚合平台）、百度平台（聚合平台）和腾讯平台（聚合平台）（并列）；客运违章多的前五名的网约车平台公司分别为滴滴出行、鞍马出行、哈啰出行、携华出行、妥妥E行。

五、风险提示：

（一）成都市坚持优先发展公共交通，适度发展出租汽车的基本原则，目前综合交通运输体系持续优化，市民出行选择轨道交通、公共汽车、共享单车占城市交通出行比例达到84%，网约车作为公共交通的补充，已显现市场主体多、从业人员多、闲置运力多等特点，有意从事网约车经营的企业和人员应密切关注日均订单量、日均营业收入等动态，做好经营、从业风险评估，审慎投资和从业，合理评估预期收益，避免盲目进入市场。

（二）有意从事网约车经营的人员、车辆和企业，须先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》、《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车经营许可证》。未取得相应证件从事网约车经营的或存在其他违法行为的，由交通运输主管部门依法查处。

（三）驾驶员拟从事网约车经营的，应认真阅读、理解与汽车租赁企业、网约车平台签订的各类合同或协议，详细了解自身权益和违约条款，以及网约车平台接入、派单及收益分配规则，依法维护自身权益。同时建议驾驶员优先选择合规率高、经营管理规范的企业入职从业。

（四）乘客出行时，建议优先选择合规率高、服务质量好的平台公司，提升乘车体验感和获得感，满足高品质、个性化的出行需求。

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