高德打车的“默认勾选”，究竟是方便乘客还是套路乘客
2021-03-11 11:49:47 行业资讯Ptaxi网约车系统开发公司讯近日，北京新闻广播报道了市民赵先生的遭遇，3月2日晚上使用高德打车，为爱人预约了次日早上的网约车，原本预估价是32元，没想到行程结束后发来的账单却是70多块钱。究其原因，是中了打车APP上“默认勾选”的招。
赵先生说，他打开打车APP选择车辆时，排序最上面是最便宜的，他把下边的勾选全部都取消了，但没想到第二页还有，而且预约成功后没有预估价格提示。
他表示有一种上当受骗的感觉，既然选择了经济型，那肯定是考虑出行的费用问题。但打车系统故意把提示信息弄成小字，并把钱多的“藏”在后边。
当乘客选择后，网约车平台会把所选类型的所有服务商全都勾选，主页面能看到其中的一部分，下方用淡灰色较小的字体标明：下方还有已勾选的车型，滑动查看。在赵先生之前，就有网友吐槽过：“高德打车偷摸将第二屏费用更高的车辆给勾选上，并且默认会呼叫该车辆。”
Ptaxi网约车系统开发公司了解到对此，客服人员给出的解释，默认勾选是为了更快地为乘客服务，没有取消的，系统会默认为乘客需要。有消费领域律师指出，“默认勾选”是很多网约车平台都会采取的行为，但这一行为可能侵犯了消费者的选择权和知情权。
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