新能源共享电动汽车分时租赁存在的几类问题
2018-04-29 12:00:34 行业资讯新能源共享电动汽车分时租赁进入人们的生活已经有段时间了,也有一部分人已经体验过了这种新颖的出行方式,在用户体验的反馈中,可以看到电动汽车分时租赁领域仍然存在以下几类问题:
1、停车点分布较少
出发去停车点以及从停车点到目的地都是较大的时间成本。共享单车们在这时候将发挥重要作用。
2、大部分需要押金
少量的押金对于公司来说意义不大,但对于租赁分时频次不高的用户却是很大一笔费用,这是阻碍用户使用的一大因素。
3、产品出现问题
App或汽车出现问题。部分App出现无法还车问题,因租赁价格较高,给用户造成困扰;如果汽车发生故障,工作人员能否及时前去处理,也是一个问题。
4、用户认证等待时间较长
一般用户提交资料后,需要9小时或一个工作日的时间进行审核。因此,着急用车的用户就无法及时使用。
5、汽车的保险和赔付
目前,有部分汽车分时租赁项目提供保险服务,用户可以选择是否购买,但如果出现剐蹭,或者和其他车辆发生事故,如何对其他事物车辆进行赔付,平台将如何处理,目前还没有披露完善的运营手段。
6、取车和还车问题
有部分产品还不能做到不同网点还车,给用户造成极大不便。
7、车辆维护和运营成本高
新能源共享汽车的维护费用比较昂贵,流程也较为繁琐。对于汽车分时租赁公司来说,还需要大量成本去做汽车的调度、充电、维修等运营程序。
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