过去的经验是一个企业宝贵的财富。但当全局视角看局势和格局发生了剧烈的变化，从未来视角看新的需求情景已然清晰，则我们需要更多反思自身的经历，而不是把过去的经历和经验作为万能工具去拓展新的事物。这是多元化转型最大的屏障。

过去我们看道路客运似乎都是基于道路运输本身的视角看企业，而如今更多的经营者会从出行的角度、从场景的角度、从产业链的角度等更高的角度来看道路客运业务。我们应该更有高度，能够看清格局和局势。

城际出行的选择很是多元，竞争格局也非常清晰。如果我们看到，一个乘客大包小包很吃力的中转到汽车站乘坐大巴，但顺风车不相上下的价格可以实现门到门的服务，而无动于衷的话，那说明没有足够的高度和全局的视角来审视自身。

我们必须要有全局视角来进行观察、反省、判断、选择和改变。

道路客运转型和深耕中还要掌握更深的底层规律，要新事物的认知要有足够的深度。

道路客运的底层逻辑已经彻底改变了，从资源为核心演变成了以需求和客户为核心。道路客运企业之所以在市场中越来越被动，根本就在于还是以资源的管理作为底层逻辑，但现在这只是一般条件而已。

如今的道路客运的运营模式和商业模式必须围绕以客户为中心实现开放、创新，并形成生态。

往往对底层逻辑的学习和认知都到位，但是由于隐形的惯性力而难以行动和改变，这时候选择好的合作伙伴相互托付，就可以最快的速度以遵循底层逻辑去改变，并为企业创造价值。

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